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Responsable:
Fundación del Comercio de Bizkaia
- Entidades colaboradoras:
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Fecha Inicio:
25/03/19
Fecha fin: 02/04/19 -
Descripción:
Objetivos
- Realizar las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.
Contenidos
1. La apertura diaria del establecimiento
- Horario comercial. Excepciones
- Infracciones varias
- Recepción de las mercancías
- Gestión diaria
- Cierre de caja
2. La atención a la clientela
- Tipos de clientela
- El tratamiento de ofertas y promociones
- Demostraciones del producto
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Servicio de postventa
3. Aspectos generales del comercio a tener en cuenta
- Prevención de Riesgos Laborales
- La seguridad del comercio
- Gestión de visitas comerciales
- Localizacion: C/ Gabriel Aresti, 3 Barakaldo 48901
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Condicionantes:
Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.
- Idioma: Castellano
- Duración: 15 horas. Del 25 de marzo al 2 de abril. En horario de 14:00 a 16:00h
- Plazas: 12
- Observaciones:
- Situación laboral: desempleo,por cuenta propia,por cuenta ajena
