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Responsable:
CECOBI
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Entidades colaboradoras:
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Fecha Inicio:
16/11/26
Fecha fin: 23/04/27 -
Descripción:
OBJETIVOS:
- Aplicar herramientas de inteligencia artificial en procesos comerciales y de gestión empresarial.
- Utilizar herramientas ofimáticas con funcionalidades de IA.
- Gestionar acciones de marketing digital apoyadas en IA.
- Automatizar tareas administrativas y comerciales.
- Aplicar soluciones de IA en la atención a la clientela y gestión de relaciones comerciales.
- Analizar datos e indicadores para la toma de decisiones comerciales.
- Utilizar herramientas de generación de contenidos y automatización.
- Implementar buenas prácticas de ética, seguridad y protección de datos en procesos de IA.
- Diseñar y desarrollar proyectos prácticos de aplicación de IA en comercios y pymes.
CONTENIDOS:
Módulo 1. Introducción a la Inteligencia Artificial en el comercio y PYME
- Conceptos básicos de inteligencia artificial y business intelligence.
- Análisis del papel de los datos en la toma de decisiones comerciales
- Aplicación de herramientas básicas de inteligencia de negocio.
Módulo 2. Herramientas IA en la gestión ofimática del comercio y PYME
- Automatización de tareas administrativas.
- Herramientas ofimáticas con IA, asistentes virtuales, redacción automática, gestión documental inteligente y uso ético de herramientas IA.
Módulo 3. Gestión y desarrollo de marketing digital con IA
- IA aplicada al marketing digital.
- Segmentación de clientes.
- Generación automática de contenidos, campañas digitales automatizadas.
- Analítica web y métricas comerciales.
Módulo 4. Herramientas y aplicaciones en la gestión de IA en las diversas actividades del entorno del negocio
- Automatización de procesos comerciales.
- CRMs inteligentes, asistentes virtuales y análisis predictivo.
- Gestión de inventarios, análisis de negocio y mejora de la experiencia de cliente.
Módulo 5. Ética y seguridad en la utilización de procesos IA
- Ética en inteligencia artificial.
- Protección de datos.
- RGPD.
- Ciberseguridad.
- Riesgos algorítmicos.
- Privacidad y uso responsable de herramientas IA.
Módulo 6. Desarrollo final de proyecto práctico aplicado a comercio y/o PYME
- Diseño y desarrollo de un proyecto práctico de aplicación real de IA en comercio o PYME,
- Planificación, implementación, evaluación de resultados y presentación final.
- Localizacion: C/ Nicolás Alcorta, 4 Bilbao 48003
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Condicionantes:
- Personas desempleadas.
- Mayores de 45 años
- Empadronadas en el territorio histórico de Bizkaia.
- Idioma: Castellano
- Duración: 476 Horas. Acción formativa en horario de 09:00h a 14: 00h de lunes a viernes.
- Plazas: 12
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Observaciones:
Itinerario Formativo presencial, on line o mixto, subvencionado al 100% por el Departamento de Empleo, Cohesión Social e Igualdad de la Diputación Foral de Bizkaia con COMPROMISO DE CONTRATACIÓN.
Con cuatro líneas de actuación:
- Orientación- Activación laboral
- Formación
- Intermediación Laboral
- Inserción
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Situación laboral:
Las personas desempleadas deberán estar inscritas en Lanbide- Servicio Vasco de empleo, con anterioridad a su participación en el itinerario.
