Cecobilan | Próximos cursos

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Título	Fecha Inicio	Localización
PERSONAL SHOPPER: ASESORÍA DE IMAGEN	07-09-2026	C/ Nicolás Alcorta, 4, Bilbao	10-09-2026	<p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <ul> <li>Iniciar a los participantes en la profesión del Personal Shopper.</li> <li>Proporcionar los conocimientos necesarios para poder crear estilismos y asesorar al cliente en base a sus características.</li> <li>Ser capaz de analizar la propia imagen y la de los demás en función de los diferentes varemos existentes.</li> </ul> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <p>1. Estilismos en moda: carácter al límite</p> <ul> <li>¿Diferencia o no? Elegancia y estilo.</li> <li>Cómo realizar un book de estilos.</li> <li>Diccionario de la indumentaria.</li> <li>Formas de vestir y el saber vestir.</li> <li>Cómo potenciar al cliente a través del vestuario.</li> </ul> <p>2. Análisis de la imagen del cliente</p> <ul> <li>La imagen personal.</li> <li>Tipologías masculinas y femeninas.</li> <li>Cómo corregir las tipologías y potenciarlas.</li> <li>Análisis antropométrico: las proporciones ideales.</li> <li>Teoría del color</li> </ul> <p>3. Visagismo y Make-up: la cara el espejo del alma</p> <ul> <li>El estudio del rostro.</li> <li>Inestetismos y correcciones.</li> <li>Técnicas de corrección del rostro y embellecimiento.</li> <li>Productos y texturas idóneos en función del tipo de piel.</li> </ul>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	8 horas. Del 07 al 10 de septiembre. En horario de 15:00 h a 17:00 horas. De lunes a jueves.	12
MARKETING EN LA EMPRESA, CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE ONLINE CON LAS NUEVAS TECNOLOGIAS - REDES SOCIALES	07-09-2026	C/ Gabriel Aresti,3, Barakaldo	06-11-2026	<p><strong>OBJETIVOS</strong></p> <p style="text-align:justify">- Analizar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados.<br /> - Proponer e interpretar una investigación de mercados y detectar las fuentes de información necesarias para una correcta toma de decisiones.<br /> - Tener conocimiento y desarrollar los elementos básicos de la comercialización y el Marketing, sus procesos y su estructura organizativa.<br /> - Estudiar los procesos de Client Management y marketing relacional, para  poder desarrollar sus técnicas.<br /> - Utilizar las técnicas de gestión del marketing online.<br /> - Sacar el máximo provecho a las herramientas del Social & New Media.<br /> - Crear y gestionar campañas online efectivas, analizar e interpretar sus resultados y tomar las decisiones correctas en base a éstas.</p> <p style="text-align:justify"><strong>CONTENIDOS</strong></p> <p style="text-align:justify">1. Client Management<br /> - El cliente e importancia estratégica para la empresa<br /> - El concepto de CRM<br /> - Análisis y situación de la empresa en el mercado<br /> 2. Estrategia Digital<br /> - El entorno del cambio: La publicidad del incordio<br /> - Fundamentos del Marketing Digital: Las 4 F's<br /> - Nuevos Modelos. Storytelling, Branded Content y Narrativa Transmedia<br /> 3. CRM Marketing<br /> - CRM y calidad de servicio al cliente<br /> - Los CSS, posición de la empresa en la cartera de clientes<br /> - Conocimiento del cliente y obtención de información<br /> 4. Marketing de Buscadores<br /> - Introducción al marketing de búsqueda y keyword research<br /> - Introducción al SEM y Estructuras de campaña<br /> - SEO Básico: On page y Redacción SEO<br /> 5. Valor de vida y Segmentación de Clientes<br /> - La segmentación interna<br /> - El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno<br /> - Dirección y Management de equipos de personal de contacto<br /> 6. Métricas, Analítica y Dashboards<br /> - Métricas del Marketing Digital y Social Media ¿Cómo calcularlas?<br /> - Aplicaciones estratégicas de la Analítica Web<br /> - Controlling: Dashboards y Kpis<br /> 7. Fidelización y Motivación<br /> - Valoración, integración y motivación de equipos comerciales<br /> - El concepto de fidelización de clientes<br /> - Programas, sistemas y técnicas de fidelización<br /> 8. Traffic y Display<br /> - Display (PPC y Programática)<br /> - Email marketing<br /> - Business Development y Afiliación<br /> 9. Canales de Venta y Distribución<br /> - Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores<br /> - Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores<br /> - El contexto de las negociaciones comerciales<br /> 10. Redes Sociales<br /> - Tipos de redes. Generalistas y verticales, ¿por qué estar?. Principales RS: Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn<br /> - Otros recursos: plataformas de creación de redes, wikis, blogs y microblogging<br /> - YouTube<br /> 11. Organización Comercial<br /> - Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales<br /> - Key Account Management y Trade Marketing Management<br /> - De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial<br /> 12. Creatividad Digital y Usabilidad<br /> - Estrategia creativa <br /> - Customer Experience<br /> 13. Marketing Directo y Relacional <br /> - La comunicación global en las relaciones con los clientes<br /> - Marketing Directo como sistema de marketing relacional<br /> - Niveles estratégicos en el Marketing Directo<br /> - La explotación de la información<br /> - Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo<br /> - La planificación de acciones y campañas<br /> 14. Inbound y Social Ads<br /> - Inbound marketing + Social Selling (TOFU, MOFU, BOFU)<br /> - Content Marketing<br /> - Social Ads (Facebook, Twitter, Linkedin)<br /> 15. IoT/e-Commerce<br /> - Fundamentos y tipologías de e-Commerce<br /> - Canales y agregadores en e-Commerce<br /> - IoT&Mobile</p> <p style="text-align:justify"> </p>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	100 horas. Del 07 de septiembre al 06 de noviembre. En horario de 08:00 a 10:30 horas De lunes a viernes . Los días , 7 de septiembre inicio a las 8.30h y 8 y 9 de septiembre de 08:00 a 10:45 h.	12
CURSO SUPERIOR DE PERSONAL SHOPPER & ADVISING AND STYLISM	14-09-2026	C/ Nicolás Alcorta, 4, Bilbao	02-12-2026	<p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <ul> <li>Conocer el origen y profesión del personal shopper y asesor de imagen.</li> <li>Trabajar la proyección de la imagen y autoestima.</li> <li>Realizar asesorías de color para ayudar al cliente a potenciar su imagen.</li> <li>Identificar las características, necesidad y estilo del cliente.</li> <li>Diferenciar tonalidades cálidas y frías.</li> <li>Conocer las armonías y paletas de color.</li> <li>Elaborar propuestas con los estilos universales de la moda.</li> <li>Potenciar el estilo del cliente en su ámbito laboral y personal.</li> <li>Conocer las tendencias de moda de la temporada.</li> <li>Crear propuestas personalizadas de looks.</li> <li>Conocer los complementos y prendas que marcan estilo.</li> <li>Identificar tipos de físicos y tipos de siluetas femeninas y masculinas.</li> <li>Realizar mediciones y asesorías morfológicas.</li> <li>Conocer tips de estilo para potenciar la imagen del cliente.</li> <li>Sacar mayor partido a las prendas de tu armario.</li> <li>Reconocer cuales son las prendas adecuadas para cada tipo de silueta.</li> <li>Saber adecuar las normas de protocolo en la vestimenta.</li> <li>Conocer la historia de la moda y los diseñadores más reconocidos.</li> <li>Crear el fondo de armario adecuado a cada cliente.</li> <li>Reconocer la necesidad de cada fondo de armario.</li> <li>Conocer términos fundamentales sobre moda y estilismo.</li> <li>Visagismo y tipos de rostro.</li> <li>Asesorar al cliente en la compra de maquillaje y complementos según tonalidades.</li> <li>Potenciar la imagen y marca personal.</li> <li>Crear las mejores propuestas en base al presupuesto del cliente.</li> <li>Conocer diferentes marcas, comercios de moda, maquillaje y complementos.</li> <li>Trabajar y crear propuestas de manera digital.</li> <li>Comunicación y trato personal con el cliente.</li> </ul> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <ul> <li>Origen y profesión del Personal shopper y asesor de imagen.</li> <li>Proyección, autoestima e imagen personal.</li> <li>Asesoría de color.</li> <li>Armonías y paletas de color.</li> <li>Creaciones y combinaciones de looks por armonías.</li> <li>Estilos y moda.</li> <li>Complementos que marcan estilo en un look.</li> <li>Tendencias de la temporada.</li> <li>Morfología masculina y femenina.</li> <li>Recomendaciones para estilizar la silueta.</li> <li>Creación y tipos de fondo de armario.</li> <li>Propuestas de looks con prendas de fondo de armario.</li> <li>Conceptos más reconocidos de moda y estilo.</li> <li>Historia de la moda y diseñadores.</li> <li>Protocolo de vestimenta.</li> <li>Marcas y comercios de moda y complementos.</li> <li>Comunicación con el cliente.</li> <li>Visagismo y formas del rostro.</li> <li>Colorimetría y maquillaje.</li> <li>Elaboración de propuestas para el cliente en base a presupuesto</li> </ul> <p> </p>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	180 horas. Del 14 de septiembre al 2 de diciembre. En horario de 15:00 a 20:00 horas. De lunes a miércoles. 12 de octubre, festivo	12
PERSONALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL	14-09-2026	C/ Nicolás Alcorta, 4, Bilbao	07-10-2026	<p><strong>OBJETIVOS </strong></p> <ul> <li>Utilizar las funcionalidades básicas de la Inteligencia Artificial para crear experiencia de cliente altamente personalizadas: se aprenderá a recopilar y gestionar datos de manera ética y segura, segmentar clientes de forma inteligente y crear perfiles en tiempo real. Además, se explorará cómo optimizar la experiencia del usuario mediante interfaces personalizadas y pruebas A/B.</li> </ul> <p><strong>CONTENIDOS</strong></p> <p><strong>MÓDULO 1. DATOS, PERSONALIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL</strong></p> <ol> <li>Personalización de datos.</li> <li>Conceptos básicos de la personalización en marketing.</li> <li>Análisis del papel de la IA en la mejora de la personalización.</li> <li>Gestión de datos.</li> <li>Recopilación y almacenamiento de datos de forma ética y segura.</li> <li>Consideraciones legales.</li> </ol> <p><strong>MÓDULO 2. ESTRATEGIAS BÁSICAS DE PERSONALIZACIÓN CON IA</strong></p> <ol> <li>Segmentación inteligente.</li> <li>Utilización de algoritmos de IA para segmentar clientes.</li> <li>Creación de perfiles de clientes en tiempo real.</li> <li>Estrategias básicas de personalización.</li> <li>Recomendaciones basadas en IA.</li> <li>Filtrados: colaborativo o basado en contenido.</li> <li>Tipos de contenidos.</li> <li>Experiencia de usuario (UX).</li> <li>Interfaces personalizadas con IA.</li> <li>Pruebas A/B personalizadas.</li> <li>Automatización de campañas de Marketing.</li> <li>Correos electrónicos.</li> <li>Mensajes de texto.</li> <li>Notificaciones push personalizadas.</li> <li>Uso de chatbots.</li> </ol>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	60 horas. Del 14 de septiembre al 07 de octubre. En horario de 15:00 a 20:00 horas. De lunes a miércoles.	12
PRODUCCION Y EDICION BASICA DE VIDEO PARA REDES SOCIALES CON MOVIL	16-09-2026	C/ Alameda Mazarredo, 69, Bilbao	01-10-2026	<p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <p>Aprender a grabar y editar videos profesionalmente con tu teléfono móvil.</p> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <ul> <li>Configuración del dispositivo</li> <li>La cámara y sus distancias focales</li> <li>Formatos, HD, Full HD, 4K, FPS</li> <li> Guión y composición</li> <li>Movimientos, paneo, picado, etc.</li> <li> Herramientas, gimbal, trípode, foco, micrófono</li> <li>Grabación y edición. </li> </ul>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	25 horas. Del 16 de septiembre al 1 de octubre. En horario de 14:00 a 16:30 horas. De lunes a jueves.	12	<p>Cursos preferentemente para personas en activo (ERTE, Autónomo, Por cuenta ajena), las personas desempleadas tambien tendrán  opción de obtener plaza en algunos cursos.</p>
CÓMO PUEDO CAMBIAR EL ASPECTO DE MI TIENDA CON POCOS RECURSOS	21-09-2026	C/ Gabriel Aresti,3, Barakaldo	01-10-2026	<p><strong>OBJETIVOS</strong></p> <ul> <li>Aprender técnicas innovadoras para el reaprovechamiento o reciclado los recursos de que disponemos.</li> <li>Conocer las pautas básicas que nos permiten cambiar el aspecto del establecimiento sin realizar una gran inversión.</li> <li>Sacar el máximo partido a un escaparate, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>CONTENIDOS</strong></p> <p>1.- Correcto aprovechamiento del espacio comercial</p> <p>2.- El color como herramienta de diseño</p> <p>3.- Reciclaje de todo tipo de elementos: todo vale</p> <p>4.- Técnicas para cambiar el aspecto de los elementos: decoupage, troquelado, etc.</p> <p>5.- Cartelería, poster, tarjetas de visitas diseñadas por mi</p> <p>6.- Cómo sacar el máximo partido a tu escaparate</p>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	24 horas. Del 21 de septiembre al 01 de octubre.. En horario de 14:00 a 17:00 horas. De lunes a jueves.	12
CREA TU MARCA PERSONAL Y MEJORA TUS OPCIONES LABORALES	21-09-2026	C/ Nicolás Alcorta, 4, Bilbao	01-10-2026	<p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <ul> <li>Conocer técnicas de estilo para potenciar tu imagen y marca personal.</li> <li>Adecuar y potenciar tu imagen acorde a tu ámbito laboral.</li> <li>Conocer los colores que potencian tu imagen.</li> <li>Lograr tener una mayor seguridad proyectando una imagen profesional y acorde a cada personalidad.</li> <li>Aprender a sacar más partido a tu imagen para potenciar tu marca personal.</li> <li>Definir cuáles son tus propósitos, mensaje, marca, público objetivo, etc.</li> </ul> <p><strong>CONTENIDOS</strong></p> <p>1. La importancia de crear tu marca e imagen personal.</p> <p>2. Técnicas para potenciar tu imagen y adecuarla en el ámbito laboral.</p> <p>3. Potencia tu imagen a través de la colorimetría.</p> <p>4. Personal branding: herramientas para definir tus objetivos y desarrollar tu marca personal.</p>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	16 horas. Del 21 de septiembre al 01 de octubre. En horario de 12:00 a 14:00 horas. De lunes a jueves	12
ATENCIÓN AL CLIENTE EXTRANJERO (INGLÉS)	28-09-2026	C/ Nicolás Alcorta, 4, Bilbao	02-10-2026	<p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <p>• Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación en inglés, ofrecer un servicio y atención al cliente de calidad.</p> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <p>• Terminología específica en la atención al cliente.</p> <p>• Expresiones habituales en la atención al cliente/consumidor.</p> <p>• Estilos formal e informal en la comunicación comercial en inglés.</p> <p>• Tratamiento de reclamaciones o quejas.</p> <p>• Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de reclamaciones.</p> <p>• Detección de necesidades de los clientes.</p> <p>• Práctica y Role Playing.</p> <p>• Simulación.</p>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	15 horas. Del 28 de septiembre al 02 de octubre. En horario de 9:00h a 12:00h de lunes a viernes	12
GESTIÓN FISCAL PARA EMPRESAS Y AUTÓNOMOS: Ticket bai, IVA, IRPF y Sociedades	29-09-2026	C/ Alameda Mazarredo, 69, Bilbao	07-10-2026	<p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <p>• Proporcionar una visión clara y estructurada sobre los impuestos que debe presentar la empresa y como afectan los mismos a su estructura financiera.</p> <p>• Crear las capacidades básicas a la persona asistente que le permitan profundizar en la materia y desarrollar posteriormente actividades en este campo</p> <p>• Practicar estos conceptos por medio de supuestos prácticos que permita a la persona asistente comprender como afectan los temas tratados a su propia empresa</p> <p>• Suministrar información sobre el nuevo procedimiento normativo que completa la implantación del proyecto BATUZ – Diputación Foral de Bizkaia .</p> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <p>1. Introducción a la fiscalidad.</p> <p>• Fiscalidad de la pequeña empresa</p> <p>• Calendario Fiscal</p> <p>• Cómo gestionar on line las obligaciones fiscales.</p> <p>• Certificados digitales para operar on line</p> <p>2. IRPF:</p> <p>• Introducción</p> <p>• Sujeto Pasivo, hecho imponible.</p> <p>• Tabla de gravamen</p> <p>• Cálculo de Rendimiento actividad económica.</p> <p>• Obligaciones contables.</p> <p>• Declaraciones: Declaración anual y retenciones y pagos a cuenta de la pequeña empresa.</p> <p>3. Impuesto sobre el Valor Añadido</p> <p>• Conceptos generales</p> <p>• Operaciones no sujetas, exenciones y tipos impositivos</p> <p>• Régimen general</p> <p>• Regímenes especiales</p> <p>• Declaraciones – Liquidaciones</p> <p>4. Impuesto sobre Sociedades</p> <p>• El sujeto pasivo, hecho imponible y devengo del impuesto.</p> <p>• Cálculo de la Base Imponible</p> <p>• Tipos de Gravamen</p> <p>• Deducciones aplicables</p> <p>5. Proyecto BATUZ</p> <p>• ¿Qué es el proyecto BATUZ?</p> <p>• ¿Qué es el TicketBAI?</p> <p>• El nuevo registro de operaciones económicas de las personas físicas en sede electrónica</p> <p>• El nuevo registro de operaciones económicas de las personas jurídicas en sede electrónica</p> <p>• La integración en el SII</p> <p>• La generación de borradores de declaraciones de IVA, IRPF e IS</p>	<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>	Castellano	16 horas. Del 29 de septiembre al 07 de octubre En horario 09:00 a 13:00 horas.( martes y miércoles)	12

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